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TERMS OF SERVICE
服務條款
蒸汽奇遇專注加熱菸全家口味與主機配件服務,從現貨供應到售後處理,讓每筆選購都清楚、安心。
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總則與適用範圍

本條款適用於蒸汽奇遇網站之瀏覽、下單、付款、配送與售後處理。使用本服務即表示您已閱讀並同意本條款內容,並確認符合台灣年滿20歲成人之使用條件。

本站提供加熱菸全家口味相關商品與適配主機之商品資訊,實際品項、版本與現貨狀態以結帳頁及商品頁標示為準。未滿20歲者不得使用或購買本網站商品。

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帳號與會員

會員資料應填寫正確且完整,並自行維持帳號安全與操作責任。若發現異常登入、資料錯誤或疑似冒用,請立即聯繫客服處理。

蒸汽奇遇得依交易風險、資料完整性或異常使用情形,暫停或限制帳號功能。會員應確保其購買與使用行為符合所在地相關規範與年齡要求。

3
訂購與契約成立

訂單成立前,商品資訊、版本、規格與適配性請先確認清楚;TEREA 僅適配 IQOS ILUMA 全系列主機及環繞加熱二回機,不相容舊款刀片主機與 Ploom 設備。Ploom 系列商品為 Ploom 專屬,不適用 IQOS 系列。

商品頁送出訂單後,仍需以系統確認、付款完成及出貨安排為準;超商寄出視為受理流程之一。若遇明顯標示錯誤、庫存異動或交易異常,本站保留取消或調整訂單之權利。

4
價格與付款

商品價格、活動內容與庫存數量以結帳頁標示為準,蒸汽奇遇保留價格修正與標示更正之權利。付款方式依網站當時提供的選項為準,實際可用方式以結帳畫面顯示內容為準。

若因價格錯誤、系統異常或顯示不一致導致交易無法成立,本站得通知重新確認或取消訂單。完成付款後,系統才進入後續出貨作業。

5
出貨與配送

本站提供台灣本島及離島配送,並支援小七取貨付款;實際可配送門市與到貨狀態,依物流與門市系統為準。現貨商品通常於訂單確認後安排出貨,實際時間以系統通知為準。

包裹將以隱私防震方式寄出,外箱不標示敏感商品字樣。若收件資訊有誤、取件逾期或門市異常,導致配送失敗,相關處理將依實際狀況辦理。

6
取消與退換貨

煙彈類屬衛生性商品,一經拆封不予退換;未拆封商品如有瑕疵或破損,請於取件後48小時內拍照聯繫 LINE 客服處理。主機設備如有新品不良,依本站售後流程協助換貨。

若屬非人為無法開機或加熱異常等情形,客服將依商品狀況協助後續處理。惡意棄單、未取件或明顯非合理退貨情形,本站得追究相關運費與損失。

7
智慧財產權

本站之文字、圖片、排版與商品資料,均受相關權利保護,未經同意不得擅自重製、轉載、修改或作其他商業使用。商品品牌、名稱與商標權利仍屬原權利人所有。

會員或訪客不得以任何方式擷取本站內容用於誤導、比對或冒用交易。若有侵權疑慮,蒸汽奇遇得依法或依平台規則處理。

8
免責與責任限制

本站已盡力維持資訊正確,但口味濃淡、涼感星級、包裝警示與版本細節,仍以實際商品外盒與原廠標示為準。因顯示裝置差異、庫存變動或第三方系統因素造成的資訊落差,本站不負超出合理範圍之責任。

對於非本站可控制之配送延誤、門市作業、天災或系統異常,蒸汽奇遇得視實際情況調整處理方式。會員應於下單前再次確認品項、相容性與收件資料。

9
準據法與爭議解決

本條款之解釋、效力與履行,均以台灣法律為準據。若因本服務發生爭議,雙方應先以溝通協調方式處理。

如仍無法解決,相關爭議依台灣法律及適用程序處理。會員使用本站服務,即表示同意受本條款與後續修訂內容拘束。

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